Top Alice Biały

Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien skorzystać z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego pod adresem: https://wygodnezwroty.pl/lebrand
3. Skorzystanie z platformy Wygodne Zwroty jest dobrowolne i stanowi wygodną formę realizacji zwrotu.
4. Klient może dokonać zwrotu Towaru:
• wysyłkowo na adres wskazany przez Sprzedawcę, lub
• osobiście w butiku stacjonarnym LEBRAND przy ul. Mokotowskiej 26 w Warszawie, w godzinach otwarcia butiku.
5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.
6. Towar powinien zostać odesłany lub zwrócony niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego Towaru. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów:

• personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
• kolczyków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.
• produktów kosmetycznych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,

10. Zwrotowi podlegają wyłącznie Towary znajdujące się w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, posiadające oryginalne metki oraz zabezpieczenia.
11. W przypadku zwrotu zamówienia zawierającego zestaw produktowy, zwrotowi podlega cały zestaw. W przypadku zwrotu niekompletnego zestawu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu o różnicę wynikającą z regularnej ceny produktów poza zestawem.
12. W przypadku zamówień objętych akcją promocyjną zawierającą produkt gratisowy, w sytuacji gdy po dokonaniu zwrotu zamówienie nie spełnia warunków promocji uprawniających do otrzymania gratisu, Klient zobowiązany jest również do zwrotu produktu gratisowego. W przeciwnym razie wartość produktu gratisowego może zostać odliczona od kwoty zwrotu.
13. Klient zostanie poinformowany drogą mailową o przyjęciu zwrotu przez Sprzedawcę.
14. W przypadku wymiany Towaru Klient proszony jest o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod adresem contact@lebrand.pl.